"Treinamento oferece segurança e êxito operacional", afirma Fábio Brandão, executivo da TOTVS Sergipe

Toda empresa que se preze, independentemente do seu tamanho, precisa ter um sistema de informação gerencial.  Mas o que adianta possuir o sistema e não domina-lo? Para operacionalizar, é necessário que os colaboradores conheçam as ferramentas e as informações que ele oferece para o crescimento da empresa. Fábio Brandão, executivo de atendimento da TOTVS Sergipe, revela que o treinamento é a melhor maneira de ganhar intimidade com a operacionalização dos sistemas, a fim de que os funcionários possam executar as tarefas com a melhor eficiência e eficácia possível. “Sempre que há o fechamento de uma turma, ou seja, um grupo de empresas que busquem o interesse pelo treinamento, a TOTVS SERGIPE desenvolve com foco no interesse deles”, afirma.

Fábio explica que o sistema TOTVS é um sistema aberto. Isso significa que quando o cliente adquire a senha do administrador, com todas as possibilidades de desenvolvimento de relatório, de gatilho, de formulas, tudo isso fica à disposição do cliente, mas para que ele domine, e para que ele consiga analisar as atividades de gestão da informação desse sistema, ele precisa desse nível de treinamento.  “É muito importante que o gestor de TI conheça a arquitetura do sistema, para que ele saiba exatamente como vai gerir o suporte de TI aos usuários, conseguindo executar relatórios e as rotinas das ferramentas, viabilizando ao gestor de tecnologia da empresa, executar a maioria das demandas internamente, sem a necessidade da equipe da TOTVS”.

O treinamento realizado na TOTVS Sergipe foi ministrado pelo experiente Consultor e Programador, Aderbal Fernandes, que atua há mais de 10 anos na área, abordou sobre ADVPL (linguagem especifica dos produtos Protheus), na oportunidade Hilton Linhares, coordenador de TI da Peixoto Gonçalves Indústria têxtil, que participou do treinamento entende que reciclar as informações agrega muito para a gestão da TI na Peixoto Gonçalves. “A necessidade de vender dos tempos passados foi substituída pela necessidade de sentir os clientes e o mercado e até as novas legislações. Então são diversas necessidades de informações de diversos setores que podem ser agregadas em um lugar só. O ERP TOTVS é uma grande ferramenta para conseguir atender o mercado, atender a legislação e fornecer as informações para tomada de decisão”, garante.

A Peixoto Gonçalves já utiliza o sistema da TOTVS desde 2003. “Como o atendimento total da legislação fica por conta do sistema TOTVS, nos preocupamos apenas com as atividades específicas da indústria ou do ramo das lojas. Hoje não nos preocupamos mais com a legislação, pois sabemos que o sistema atende independente do nosso conhecimento”.

A opção pelo sistema TOTVS permitiu diversificar os produtos. “Com os painéis de controle de avaliação, conseguimos tomar a decisão de produzir nossos produtos só baseados nas informações do sistema. Sem o sistema não teríamos certeza de que valeria a pena. Foi extremamente importante”.

Claudio Júnior, gerente de TI da Constâncio Vieira Indústria Têxtil, desenvolveu um ERP próprio, que já opera há 4 anos, mas está estudando os diversos ERPs de mercado para decidir se aperfeiçoa e permanece  com o que já tem ou se terceiriza o processo. “Eu já opero esse tipo de sistema há mais de 20 anos. Mas resolvi fazer o treinamento para conhecer um pouco mais da ferramenta e assim ajudar no processo da tomada de decisão da empresa”.

Participar do treinamento foi decisivo para Claudio. “Eu posso dizer que tinha uma visão do sistema e com o treinamento ganhei uma nova percepção, muito mais ampla e com novas oportunidades”.

Cláudio levou membros de sua equipe de desenvolvimento para participar do evento e ter uma ideia do que se pode enfrentar e como tirar melhor proveito da ferramenta. “Nossa indústria é uma empresa que desenvolve o tecido, então precisamos nos especializar na fabricação de tecidos, essa parte de suporte e de tecnologia é melhor deixar sob a guarda de empresas especializadas. Nosso objetivo é ter um sistema de custos online e preciso que nos dê segurança para fazer novos pedidos. A gente almeja ter o maior tempo de resposta e maior produtividade e não perder tempo em ter que desenvolver as adequações.